นักการตลาดพร้อมหรือไม่กับสื่อนวัตกรรม ที่มาพร้อมสังคมดิจิทัล

นักการตลาดพร้อมหรือไม่กับสื่อนวัตกรรม ที่มาพร้อมสังคมดิจิทัล

จากที่เคยเขียนไปก่อนหน้านี้ถึงการที่โลกก้าวเข้าสู่ยุคดิจิทัล Digital Society ที่ทุกอย่างเกิดการเปลี่ยนแปลง ที่ปัจจัยหลักคือ การพัฒนาแบบก้าวกระโดดของเทคโนโลยี ไม่เว้นแต่ด้านการสื่อสาร  ใครจะคิดว่าวันหนึ่ง หนังสือพิมพ์ นิตยสาร หรือแม้แต่กระทั่ง วิทยุ และโทรทัศน์ ที่เราเคยฮือฮา เมื่อหลายสิบปีก่อนจะกลายเป็นของล้าสมัย เหตุเพราะเทคโนโลยีทำให้เกิด สื่อนวัตกรรมต่างๆมากมาย ที่ปรับเปลี่ยนตามกระแสสังคมที่เปลี่ยนแปลง และพฤติกรรมผู้บริโภคที่เปลี่ยนไป

Innovative Media หรือสื่อ นวัตกรรม   คือ สื่อและช่องทางการสื่อสารต่างๆที่มีความแปลกใหม่ที่สามารถ  สร้างปรากฏการณ์ให้กับสังคม ทั้งในด้านวิธีการนำเสนอ เนื้อหา รวมถึงเครื่องมือที่ใช้ เพื่อการรับรู้ของผู้บริโภคต่อสินค้าและองค์กร    

                                                                                                   เครดิตภาพ : au bon pain

คำว่าสื่อนวัตกรรม อาจใช้ได้ในช่วงเวลาหนึ่ง แต่เมื่อเวลาผ่านไป  สื่อบางประเภทอาจกลายเป็น Traditional Media หากมีสื่ออื่นที่มาทดแทน  ที่มีความแปลกใหม่กว่าและสอดคล้องกับ Life Style ของผู้บริโภคที่ เปลี่ยนไปตามเวลา

                                                                                                                                                                         

 เครดิตภาพ : Nok Air 

สื่อ นวัตกรรม (Innovative Media ) ไม่จำกัดเฉพาะสื่อ ประเภทสื่อดิจิทัล ( Digital Media)  หรือสื่อออนไลน์ (Online Media) หรือMass Mediaเท่านั้น แต่ยังหมายรวมถึง สื่อประเภทออฟไลน์ (Offline  Media) สื่อกิจกรรม (Event Communications) สื่อกลางแจ้ง OHM ( Out Home Media ) โฆษณา ณ จุดขาย ( Point of Purchase - P.O.P )   

          

                                                                                    เครดิตภาพ : www.adweek.com 

                                                               เครดิตภาพ:  gertieisele.com  

แต่ถึงอย่างไรก็ตาม ไม่ว่าจะเป็นสื่อแบบเก่า หรือสื่อ นวัตกรรมที่เกิดขึ้นและพัฒนาไปแค่ไหนก็ตาม สิ่งที่สำคัญที่สุดที่นักการตลาดห้ามลืมเป็นอันขาด คือ  “ Content is King”  ยุคดิจิทัลเราไม่พูดแค่กับ  Local แต่เรากำลังคุยกับ Global จะคิด จะพูด หรือจะสื่อสารอะไรออกไปคิดดีๆ คิดแบบ 360 องศา อย่าลืมว่า คนรักก็มีมาก แต่คนเกลียดก็ใช่น้อย นักเลงคีย์บอร์ด ขยายพันธ์เร็วพอๆกับการขยายตัวของ Internet User และหลายๆแบรนด์ก็ประสบปัญหาแบบเดียวกัน...ว่าแต่นักการตลาดพร้อมใหมกับสื่อ นวัตกรรม ที่มาพร้อมกับ พฤติกรรมของ นักเลงคีย์บอร์ด

กิตติศักดิ์ อภิเนตรสุรทัณฑ์ : เขียน 

นักการตลาดพร้อมไหม ในยุคการสื่อสารไร้พรมแดน

นักการตลาดพร้อมไหม ในยุคการสื่อสารไร้พรมแดน

ในภาวะที่สังคมเปลี่ยนแปลงก้าวสู่ศตวรรษที่ 21 ประเทศกำลังก้าวเข้าสู่ในมิติใหม่ ความร่วมมือของประชาคมเศรษฐกิจอาเซียน ASEAN Economic Community : AEC จะกระตุ้นและผลักดันให้ประเทศจำเป็นต้องเตรียมความพร้อมเข้าสู่โลกธุรกิจที่เต็มไปด้วยการแข่งขัน สังคมโลกกำลังก้าวเข้าสู่ยุคดิจิทัล หรือที่เรียกว่ายุคแห่งข่าวสารและการรับรู้ ปัจจัยสำคัญของการก้าวข้ามจากยุคอนาล็อก กลายมาเป็นสังคมดิจิทัลคือ การพัฒนาอย่างต่อเนื่องตลอดเวลาของเทคโนโลยี โดยเฉพาะในด้านการสื่อสาร สื่อนวัตกรรมใหม่ๆมากมายที่เกิดขึ้น รวมถึงประสิทธิภาพในการเชื่อมต่อกันด้วยระบบอินเตอร์เน็ตไร้สายที่สามารถทำให้ประชากรจากทุกมุมโลกสามารถติดต่อสื่อสารถึงกันได้ง่ายขึ้น  เหล่านี้คือตัวแปรสำคัญ ในการผลักดันให้เกิดสังคมดิจิทัล 

เครดิตภาพ : http://www.mostresource.org/ 

การพัฒนาสังคมให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลง จึงจำเป็นต้องอาศัยปัจจัยหลายด้านประกอบกัน ไม่ว่าจะเป็นด้านเทคโนโลยี (Technology) ด้านการสื่อสาร (Communications) ด้านการขนส่งและคมนาคม (Logistics and Transportation) และสำคัญที่สุดคือ ต้องพัฒนาคนที่มีความพร้อมต่อการเปลี่ยนแปลง ให้สอดคล้องกับยุคสมัยที่เปลี่ยนไป คนที่ย่ำอยู่กับที่คือการก้าวถอยหลัง และเปิดโอกาสให้คู่แข่งนำหน้า การรักษาคุณภาพอย่างเดียวจึงไม่เพียงพอสำหรับการก้าวสู่การเป็นผู้นำ หากยังต้องมีการพัฒนาศักยภาพในทุกด้านให้ดีขึ้นอย่างไม่หยุดนิ่ง และการที่จะพัฒนาให้องค์กรก้าวสู่ความเป็นผู้นำได้นั้นปัจจัยพื้นฐานที่สำคัญที่สุดนั่น คือ การพัฒนาคนหรือบุคลากรให้มีคุณภาพพร้อมต่อการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นตลอดเวลา ซึ่งสอดคล้องกับนโยบายดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคม ( Digital Economy) ซึ่งเป็นนโยบายสำคัญที่เกี่ยวข้องกับการนำเทคโนโลยีสารสนเทศมาประยุกต์ใช้ให้เข้ากับกิจกรรมทางเศรษฐกิจและสังคม

          ในยุคสมัยที่มีการเปลี่ยนแปลงสู่ยุคดิจิทัล นักการตลาดจำเป็นต้องเรียนรู้และปรับตัวให้เข้ากับยุคสมัย แนวคิด ทฤษฏี กลยุทธ์ ทางการตลาด รวมถึงรูปแบบและเครื่องมือการสื่อสารแบบเดิมอาจใช้ไม่ได้อีกต่อไป

                                                        เครดิตภาพ : http://www.paulhelmick.com

                จากกราฟจะเห็นได้ว่าอัตราการเติบโตของผู้ใช้อินเตอร์เน็ตจากทั่วโลกสูงขึ้นทุกปี ในปี 2014 มีผู้ใช้

อินเตอร์เน็ตทั่วโลกเกือบ 3,000,000,000 คน  นี่คือสิ่งที่ยืนยันถึงสังคมก้าวเข้าสู่ส่งสังคมแห่งการเรียนรู้และแลกเปลี่ยนข่าวสารอย่างแท้จริง

                       

เครดิตภาพ: http://my-thai.org/thailand-digital-social-mobile-early-2015/

การสื่อสารการตลาดดิจิทัล หรือที่หลายคนเรียกว่า อินเตอร์เน็ต มาร์เก็ตติ้ง ยังคงไว้ซึ่งวัตถุประสงค์หลักคือการสนับสนุนองค์กรในการสร้างรายได้ และโอกาสทางธุรกิจ โดยเฉพาะงานด้านส่งเสริมการขาย ทั้งการขยายฐานลูกค้า และรักษาลูกค้าเดิม รวมถึงงานด้านการสร้างภาพลักษณ์องค์กร เพียงแต่มีเครื่องมือที่แตกต่าง และหลากหมายมากขึ้น ไม่ใช่เพียงแค่ วิทยุ โทรทัศน์ หนังสือพิมพ์ ดังจะเห็นได้จากสื่อนวัตกรรมต่างๆมากมายที่เกิดขึ้น อุปกรณ์การสื่อสารได้ถูกพัฒนาให้สามารถพกพาไปไหนก็ได้ อย่างสมาร์ทโฟน หรือ แท็ปเล็ต ที่สามารถเชื่อมต่อกับระบบอินเตอร์เน็ตไว้สายความเร็วสูง  ทำให้การส่งต่อ และการรับรู้ข่าวสารเป็นไปได้อย่างรวดเร็วและกว้างขวางมากยิ่งขึ้น

ว่าแต่ นักการตลาดพร้อมไหม ในยุคการสื่อสารไร้พรมแดน...ดิจิทัลเค้ามาจริงนะ ไม่ได้มาเล่นๆ ถึงเวลา Digital Marketing ต้อง Strong

กิตติศักดิ์ อภิเนตรสุรทัณฑ์

Thinking Third Co.,Ltd.