7 Digital Marketing Trends for 2015 แค่คาดการณ์ หรือ ต้องทำตามก่อนใคร?

ในช่วงปี 2014 ที่กำลังจะผ่านไป เราได้เห็นการเปลี่ยนแปลงมากมายของการตลาดในยุคดิจิทัล ซึ่งมีการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว นั้นทำให้เราต้องคาดการณ์ มองไปข้างหน้าสำหรับปี 2015 ที่กำลังจะมาถึงนี้ เราลองมาดูกัน ว่ามีการคาดการณ์อะไรกันบ้าง

Image source : littleprofile.com

 

‘7 Trendการตลาดดิจิทัลในปี 2015’  

1.Original Video Content

หลายแบนด์ดังใช้คงใช้ video content เป็นเครื่องมือในการสื่อสารหลักในปีนี้ GoPro, Red Bull, Chipotle, Samsung, and Dove อยู่แม้แต่ campaign  ใหม่ๆ อย่างเช่น Shakira's La La La ในฟุตบอลโลก Brazil2014ที่ผ่านมา หรือ  UPS's Your Wishes Delivered (Clip) ส่งวิดีโอแคมเปญ โดยมุ่งเน้นในการเล่าเรื่องราวดีดีของแบรนด์ ผลคือได้รับการตอบสนองที่ดีจากผู้ชมกว่า 1 ล้านวิว ภายในเวลาเพียงหนึ่งสัปดาห์ นั้นแสดงให้เห็นว่า เราจะเห็น Video มากขึ้นในปี 2015 นี้

https://www.youtube.com/watch?v=0IsL5AMqLMY

2.Owned Stories

แน่นอนว่าในทุกๆ ปีมีการใช้เม็ดเพื่อการโฆษณากันเพิ่มมากขึ้น และจะเพิ่มขึ้นอีกในปี 2015 แต่ในขณะเดียวกันเรากำลังจะเห็นการลงทุนเพิ่มมากขึ้นในส่วนของ Owned Content หรือการสร้างเรื่องราวที่เป็นของเราเองขึ้นมา ในปีนี้ปีเดียวมีแบรนด์ดังมากมาย เช่น Microsoft เสนอ Microsoft Stories, Apple ก็สร้างเรื่องราวของตัวเองผ่านสื่อสารต่างๆ แม้ว่าการโฆษณาแบบเดิมๆ จะยังมีความสำคัญในแง่ของตัวเลขที่เพิ่มขึ้น แต่แบรนด์จำนวนมากเริ่มที่จะกระโดดเข้ามาสร้าง Owned Content เพราะเชื่อมั่นว่านั้น จะเป็นอีกอนาคตสำคัญของ ปี 2015

3.  Mobile-First Marketing

แทบจะเป็นไปไม่ได้ที่นักการตลาดจะไม่พูดถึง Mobile Marketing ในการวางกลยุทธ์ของปีหน้า นักวิเคราะห์ข้อมูลส่วนใหญ่เห็นว่าแบรนด์จำนวนมากจะเน้นแนวคิดทางการตลาด ไปใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีของ Mobile กันเพิ่มมากขึ้น เพื่อที่จะสร้างการตอบสนองกับผู้บริโภคได้อย่างรวดเร็ว

Don't Miss Out On Mobile Marketing  http://www.notyourfatherscharity.com

Kathy Stromberg รองประธานฝ่ายการตลาดของ Webtrends ได้กล่าวว่า "Marketers now have to find a way to make media concise and digestible enough to resonate for consumers who are on the go and viewing from a 3-inch screen," นั้นแสดงให้เห็นถึงการทำการตลาดยุคใหม่บนพื้นที่หน้าจอเพียงไม่กี่นิ้ว แต่ก็ต้องการการรับรู้ และการตอบสนองจากผู้บริโภค ไม่น้อยไปกว่าหน้าจอใหญ่ๆ  Mobile Marketing จึงยังเป็นสิ่งที่ต้องการการพัฒนาให้ดียิ่งขึ้นในปี 2015 นี้

4.  Marketing in Real-Time

ถ้ายังจำกันได้ เมื่อ ‘selfie’ ตัวเองและเพื่อนๆ ในคืนงานประกาศรางวัล Oscar ซึ่งทำให้เกิดปรากฏการณ์กระแส selfie บนโลก Social Media อย่างรวดเร็ว นั้นทำให้นักการตลาดเห็นช่องทาง และความสำคัญในการทำการตลาดแบบ Real-Time หรือแม้กระทั่งการสื่อสารในโลกของ Social Media เพิ่มมากยิ่งขึ้น 

Image source: www.channelnewsasia.com

5.  Hyper-Personalization

เดิมที Personalization เป็นเพียงการทำการตลาดในแง่มุมของการตลาดดิจิทัล แต่ในปีหน้าจะเริ่มมีการนำ Hyper-Personalization มาใช้กำหนดกลุ่มเป้าหมายลงในแคมเปญการตลาดโดยรวม เพื่อที่จะสามารถสื่อสาร หรือสร้างประสบการณ์ที่ดีห้กับผู้บริโภค ทั้งยังตอบสนองความต้องการได้ในทุกความต้องการ

 

6. Positivity

ในมุมของ emotional content, แคมเปญของ JetBlue and Zappos ‘Happiest Travel Day’(Clip)  หรือ แคมเปญ WestJet ‘Christmas Miracle’(Clip) เป็นตัวอย่างของการสร้าง Content ให้เกิดประสบการณ์ที่ประทับใจให้กับลูกค้า โดยที่ผลการวิเคราะห์ของนักวิจัยแสดงให้เห็นว่า video content ที่สามารถทำให้เกิดการแพร่กระจาย (viral) ส่วนใหญ่นั้นมักนำเสนอโดยไปที่ emotional หรือมุมมองที่บวก positive ซึ่งมีผลให้เกิดภาพจำที่ดีต่อแบรนด์ ที่สามารถทำให้เกิดประสบการณ์ที่ดีกับลูกค้าของตัวเอง

https://www.youtube.com/watch?v=otWH9HXfJZc

https://www.youtube.com/watch?v=p-BKX3G0BpQ

7.  Visual Marketing

ในปี 2014 นี้การสื่อสารการตลาดถูกเปลี่ยนมาสื่อสารผ่านทาง ภาพหรือการมองเห็นมากขึ้น หลายๆแบรนด์หันมาสื่อสารผ่านทาง  YouTube, Instagram, Pinterest, Tumblr, and Vine ซึ่งเริ่มเข้ามามีบทบาทสำคัญในการกำหนดเนื้อหาเพื่อการสื่อสาร (Content Marketing Strategies) ด้วยการสามารถที่จะใส่ข้อมูลจำนวนมาก นำเสนอผ่านทางรูป หรือที่เราเรียกกันว่า ‘infographics’ นักตลาดส่วนใหญ่ตระหนักถึงคุณค่าของการใช้ภาพหรือสื่อที่มองเห็น (Visual Marketing) สื่อสารผ่านสังคมออนไลน์ และทำให้เกิดการเล่าเรื่องด้วยภาพอย่างมีประสิทธิภาพ (Storytelling)

Source : http://www.clickz.com/clickz/column/2386192/10-digital-marketing-trends-for-2015